リヴリー ログイン画面が表示される・ログインできない時の対処法

リヴリーアイランドでログイン画面が表示される時の対処法を解説。アプリ更新後にログイン画面（引継ぎのポップアップ）や、ログインできない時の確認方法を紹介します。

ログイン画面が表示される

リヴリーアイランドでは、アプリの更新後や起動し直したタイミングで、タイトル画面に「ログイン方法の選択」画面が表示される場合があります。

この画面が出ると「データが消えたのでは？」「最初からになった？」と不安になりやすいですが、必ずしもデータが初期化されたわけではありません。

同じ端末でそのまま遊んでいる場合は、ログイン操作をしなくても「はじめる」をタップすることで、通常どおりゲームを開始できる場合があります。

まず試すこと

ログイン画面が表示された場合は、まずタイトル画面の「はじめる」をタップして、いつものアイランドに入れるか確認しましょう。引継ぎ画面をいったん閉じて、「はじめる」をおしてみてください。

「はじめる」で元のデータに入れる場合は、引き継ぎログインをしなくても、そのまま遊べる可能性があります。

一方で、機種変更後や再インストール後、別端末で遊ぶ場合は、引き継ぎ用のログインIDとパスワードが必要になることがあります。

「はじめる」と「ログイン」の違い

項目	内容
はじめる	同じ端末に残っているデータでゲームを開始する時に使います
ログイン	機種変更や再インストール後など、引き継ぎ設定したデータを使う時に使います

同じ端末で遊んでいる場合は、いきなりログインIDやパスワードを入力する前に、「はじめる」で入れるか確認するのがおすすめです。

ログインできない時の対処法

ログイン画面からうまく入れない場合は、以下の順番で確認すると落ち着いて試せます。

1. タイトル画面で「はじめる」をタップする
2. いつものアイランドに入れるか確認する
3. 入れない場合は、ログインIDとパスワードを確認する
4. パスワードを忘れた場合は、控えやスクリーンショットが残っていないか確認する
5. どうしても入れない場合は、カスタマーサポートへ問い合わせる

同じ端末で「はじめる」から入れる場合は、データが消えているわけではない可能性があります。

やっておきたいこと

ログインできた後は、今後のために引き継ぎ設定を確認しておくのがおすすめです。

ログインIDやパスワードを控えておくと、機種変更や再インストール時にも慌てず対応しやすくなります。

また、スクリーンショットやメモアプリなどに保存しておく場合は、他の人に見られにくい場所で管理しましょう。

問い合わせが必要なケース

以下のような場合は、カスタマーサポートへの問い合わせを検討しましょう。

1. 「はじめる」を押しても元のデータに入れない
2. ログインIDやパスワードがわからない
3. いつものアイランドやリヴリーが表示されない
4. 何度起動し直してもログイン画面から進めない
5. アプリ再起動や端末再起動をしても改善しない

問い合わせる時は、発生した状況をできるだけ具体的に書くと伝わりやすくなります。

データが消えたと思った時は

ログイン画面が出ても、すぐにデータが消えたと判断しなくて大丈夫です。

まずは「はじめる」で入れるか確認し、元のアイランドやリヴリーが表示されるか見てみましょう。

ログインIDやパスワードを忘れていても、同じ端末にデータが残っていれば、そのまま開始できる場合があります。

焦って操作を進めるより、画面の表示を確認しながら順番に試していくのがおすすめです。