リヴリー アップデートできない原因と対処法
リヴリーアイランドがアップデートできない原因と対処法を解説。OS非対応やストア反映遅延などの理由と、iOS・Android別の更新方法を紹介します。
アップデートできない主な原因
リヴリーアイランドがアップデートできない場合、最も多い原因はOSの対応終了またはストアの反映遅延です。
主な原因
- 対応OSがサポート外（iOS 14以下／Android 6以下）
- App StoreやGoogle Playの反映が遅れている
- アプリ内からのストア遷移が正しく動作していない
対応OSの確認
アプリが開けない場合は、まず端末のOSバージョンを確認しましょう。
iOS
設定 ＞ 一般 ＞ 情報 ＞ iOSバージョン
Android
設定 ＞ 端末情報（またはデバイス情報） ＞ Androidバージョン
iOS 15.0以上、Android 7.0以上であれば引き続き利用可能です。
ストアで更新できない時の対処法
まず試すこと
アプリ内の「アップデートしてください」からストアへ移動しても更新できない場合は、ストア検索から直接更新を試してみてください。すべてのアプリを終了し、App StoreまたはGoogle Playでリヴリーアイランドを直接検索して更新すると改善しやすいです。
手順
- すべてのアプリを終了
- App StoreまたはGoogle Playを開く
- 「リヴリーアイランド」を検索
- 更新ボタンが出ればタップして更新
この方法で反映される場合が多く、アプリ内リンク経由より確実です。
iOSの更新手順
App Storeアイコンを長押ししてアップデート一覧を開き、画面を下に引っ張って更新後に「すべてのアップデート」から実行すると反映されやすくなります。
操作手順
- App Storeアイコンを長押し
- 「アップデート」を選択
- 画面を下にスワイプして更新
- 「すべてのアップデート」またはアプリ個別の「アップデート」を実行
Androidの更新手順
Google Playを起動し、リヴリーアイランドを検索して更新ボタンが出ていれば更新します。Androidは端末や地域により配信が遅れる場合があるため、数時間空けて再試行するのがおすすめです。
最新バージョンでも起動しない場合
最新バージョンでも起動できない場合、サーバー側の遅延やストア反映のタイムラグが考えられます。数分～数時間後に再度試すことで改善するケースがあります。
また、端末の再起動やWi-Fi接続の変更も効果的です。
データ引き継ぎが必要な場合
旧端末が対応外になる場合は、事前に引き継ぎ設定を済ませておくと安心です。
設定場所
アプリ右下「SUB MENU LIST」＞ 設定 ＞ 引き継ぎ設定
登録したIDとパスワードで新しい端末にログインできます。
それでも改善しない場合
アプリ右下「SUB MENU LIST」＞ その他 ＞ よくあるご質問（FAQ）／お問い合わせ ＞ リヴリーアイランドについて ＞ 推奨ご利用環境 ＞ 最下部の「カスタマーサポートに問い合わせる」から直接問い合わせることができます。
リヴリーアイランドがアップデートできない場合は、まずOSのバージョンとストア検索での更新を確認しましょう。サポート外OSでは起動自体ができなくなるため、iOS 15以上またはAndroid 7以上へのアップデートが推奨です。
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